Détails d’Expédition
Responsabilité 100% Vendeur
Sur Esofyc Vendors, chaque vendeur est entièrement responsable de l’expédition, du conditionnement, du suivi et du respect des délais. En tant que marketplace professionnelle, nous exigeons de nos vendeurs un niveau élevé de service afin d’assurer une expérience client irréprochable.
📦 Responsabilité du Vendeur
Chaque vendeur prend en charge :
La préparation des commandes
L’emballage conforme et sécurisé
Le choix du transporteur
L’expédition dans les délais annoncés
La communication du numéro de suivi
La gestion des retards ou incidents d’acheminement
Le service après-vente lié à l’expédition
Les clients doivent contacter directement le vendeur pour toute demande relative à la livraison.
🛠 Engagement Qualité
Nous offrons :
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Des réponses claires et professionnelles
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Un suivi personnalisé de chaque dossier
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Une résolution rapide en cas de problème
Parce qu’un client satisfait est un client fidèle — et nous faisons tout pour dépasser vos attentes.